R E T U R N   P O L I C Y

退 換 貨 政 策

關於退貨

依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有7天鑑賞期之權益。

請您務必於貨到7天內辦理退換貨，退貨前請與我們聯絡，客服人員將協助您辦理退貨事宜。

退回商品必須是全新、未拆封狀態，且保持包裝完整，否則恕不接受退換貨。

若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、配件不齊者，恕不接受退貨。

只要您符合下述條件其中一項就可以無條件退貨：

1.   實際收到的商品與當筆訂單訂購的商品不符合

2.   產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合

3.   商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者

退貨請於收到商品7日內，來信告知  info@aroma-island.com，並將商品連同贈品放入原包裝紙盒內，依照客服說明的寄送方式，將商品寄回。

若發生同一會員大量退貨，造成我們作業上的困擾，AROMA ISLAND 將有權視情況拒絕其交易或永久取消其會員資格。

關於退款

若退貨狀況成立，我們將於收到退回商品7個工作天內，退還你的款項。 

採 ATM 匯款或貨到付款者，請您提供您收款戶名、銀行名(XX銀行)、銀行帳號等資料，我們將於收到您的完整退款資料後，辦理退款至您的指定帳戶中。

若您使用信用卡刷卡付款，我們必須等信用卡公司入帳後，才能將款項退回給您，此款項將直接從您的信用卡帳戶刷退。